Chính sách bảo hành

Nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến sự an tâm cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng với các nội dung sau:

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được áp dụng bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của công ty hoặc nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng hoặc thông tin xác nhận đơn hàng khi cần thiết.

2. Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng cách hoặc va đập trong quá trình sử dụng.
• Sản phẩm bị tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
• Các trường hợp khác không thuộc phạm vi bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

3. Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được áp dụng tùy theo từng loại sản phẩm và chính sách của nhà sản xuất hoặc công ty. Thông tin cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng khi mua hàng hoặc xác nhận đơn hàng.

6. Thông tin hỗ trợ

Nếu cần tư vấn hoặc hỗ trợ về bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty để được giải đáp và hướng dẫn cụ thể.

Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, cam kết tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành minh bạch, tận tâm và đúng theo chính sách đã công bố.